人保公司
作者:農業局    單位來源:本站原創    點擊數:3831    更新時間:2017/3/4字號:[ ]

 

   

服務項目  

      容  

保險受理  

貴公司在發生自然災害或意外事故且估損金額在免賠額以上的損失時,可隨時撥打報案電話:0391-95518。保險人接到報案后,在5分鐘內給予電話回復,同時95518服務熱線保持不間斷的電話聯系。  

現場查勘  

接到報案后查勘人員在30分鐘內到達現場,協助被保險人搶險施救,雙方進行現場查勘,做到情況明了,原因清楚,責任明確,對現場進行拍照或錄像,并負責作好詳細記錄雙方簽字。  

支付賠款時限  

經雙方(或三方)達成賠付協議,索賠材料齊全的情況下,賠款金額3萬元以內的5個工作日內賠付。  

風險管理服務  

在保險期限內,采取每季度舉行一次保險雙方現場風險管理協調會,通報保險項目風險防范和損失情況,提出風險管理改進意見,及時完善安全管理措施。由我公司出資聘請有關專家對被保險人進行一次全面的風險評估工作。  

培訓服務  

每季度舉行一次保險溝通會,為被保險人舉行有關保險常識、防災防損,保險索賠等內容的培訓,并在保險期限內針對具體情況提供其它培訓。  

理賠專線  

0391-8193408、95518  

投訴電話  

0391-8199168、95518  

 索賠材料遞交  

1、發生保險事故后,被保險人按條款有關規定提交以下索賠材料即可:  

1)出險報案表;  

2)索賠申請書;  

3)修理清單;  

4)修理發票原件、有關費用憑證原件;  

5)事故照片;  

6)有效的保險車輛行駛證及駕駛員駕駛證;  

7)根據不同的保險事故提供相關部門(如公安、氣象等)證明;  

8)涉及第三者財產損失、人身傷亡的事故還需提供交通管理部門的交通事故責任認定書與事故調解書(但是按照《中華人民共和國道路交通安全法》規定當事雙方自行協商處理損害賠償事宜的除外)和有關費用單據及醫生診斷證明等材料;   

9)權益轉讓書及相關追償文件(損失涉及其他責任方時);  

10)公估公司出具的損失理算報告(聘請公估公司時)。  

我單位接到上述材料后立即審查核實,若認為有關證明或材料不完整,在1個工作日內通知被保險人需補充的證明或材料。若在接到索賠資料后1個工作日內未給予有關審核意見,則視為認可索賠資料的完整性。  

2、對于非道路交通事故,可不必提供交通管理部門或相關部門的事故證明,但應協助我單位進行事故調查。  

 

宣傳內容  

 時間:9月25日至10月20日  

宣傳主旨:樹保險行業奧運精神,亮人保財險特色服務  

宣傳主題:攜手人保財險,尊享金牌服務  

   

活動內容及組織形式  

(一)十一黃金周自駕游客戶理賠增值服務行動  

(二)奧運場館建設者子女保險關愛行動  

(三)PICC五十八周年司慶暨客戶體驗周活動  

(四)開展“走近客戶”活動  

   

十一黃金周自駕游客戶理賠增值服務行動(重點介紹)  

宣傳標語:  

暢享自駕歡樂,人保真情護航”——十一黃金周自駕游客戶保險增值服務行動全面啟動  

中國人保財險“十一黃金周自駕游客戶服務行動”全面啟動  

2007年9月30日至2007年10月7日推出主題為“暢享自駕歡樂,人保真情護航”的十一黃金周自駕游客戶理賠增值服務行動。我市云臺山景區被定為全國重點服務景區  

服務對象:在活動期間,前往上述地點的自駕車旅游者。包括人保、非人保的車險客戶。  

服務項目:  

本次活動向社會推出8+3項服務,分別是:保險事故快速處理、事故救援、故障救助、傷員救助聯動、應急加油、安全檢測、行車導航、旅游提示8項統一服務;另外,增加保險事故小額案件現場理賠、省內異地出險就地理賠與自駕游旅游咨詢向導3項特殊服務。  

以上8項統一服務項目中,對所有自駕游游客(含非人保客戶)均可提供行車導航和旅游提示服務,對人保車險客戶提供所有八項服務。3項特殊服務僅對人保車險客戶。  

广州体彩网-欢迎您