行政服務中心
作者:佚名    單位來源:本站原創    點擊數:8604    更新時間:2017/3/4字號:[ ]

    孟州市行政服務中心成立于2001年5月。中心內設辦公室、業務科、督查科、結算中心、商務中心,進駐窗口單位25個,68名工作人員,行政許可項目139個,行政服務項目105個,行政事業性收費項目91個。主要職責是辦理各種批件、證照,受理各類投資政策的咨詢、信息發布等事項,規范行政事業性收費。
    中心的服務宗旨是“便民、高效、廉潔、規范”;
    中心的服務理念是“愛心、熱心、耐心、細心、公心”;
    中心的服務承諾是“進一個門辦好、繳規定費辦成、按承諾日辦結”。
    六年來,中心在孟州市委、市政府的正確領導下,堅持優化經濟發展環境,打響“孟州品牌”的總體要求,推行“六制辦理、六件管理、六項公開”運行模式,按照“一次性告知、全程代理、三次辦結”的要求為群眾提供“一站式”服務,著力在五個方面下功夫。一是在陽光行政上下功夫。推行流程管理。制訂每個項目的審批流程圖,明確各環節審批時限,規范行政許可行為,并向群眾公示,增強透明度;做好“六項公開”。即進入大廳的審批項目名稱、辦理程序、承諾時限、收費標準、辦理依據和提交材料。二是在依法行政上下功夫。進一步梳理許可項目,規范項目辦理;完善首問負責制度、一次性告知制度、AB崗位制度、限期辦結等制度,用制度約束行為。三是在為民行政上下功夫。推行窗口規范化許可樣表上柜;推出延時服務、登門服務、節假日預約服務等方式,滿足不同群眾的需求;構筑便民服務網絡,延伸服務鏈條,豐富便民服務內容。四是在高效行政上下功夫。在窗口單位設立行政事項服務科,推行成建制進中心工作;加強對全市重點建設項目、外商投資項目、投資額在300萬元以上的一般性投資項目實行“全程代理”;進一步清理涉企的行政許可類證照辦理的前置條件,降低企業辦證“門檻”提高服務效率。五是在廉潔行政上下功夫。建立健全監督和責任追究制度;加大督查和處理力度;推行內部績效考評機制。使行政許可工作處于“陽光監督”之中。
    截止目前,中心共辦理各類行政許可和服務事項38萬余件,按期辦結率達100%,超前辦結率達89%。行政事業性收費4億余元。中心已成為孟州市打造全新政務環境和優化經濟發展環境的重要載體。

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